Förbättrad texteditor

För att användare i Ladok ska kunna skapa och redigera text på ett enkelt och förutsägbart sätt behöver stödet för formaterad text i utbildningsinformation förbättras.

Målet är att minska friktionen i användningen, förbättra kvaliteten på den information som visas för användare och skapa en mer robust och långsiktigt hållbar lösning för hantering av formaterad text.

Bakgrund och utmaning

Den nuvarande lösningen för formaterad text i Ladok bygger på en editor som upplevs som svår att använda och ibland ger oväntade resultat i hur text sparas och visas. Detta skapar osäkerhet hos användarna och leder till extra arbete när texter behöver rättas eller formateras om.

Problem har uppmärksammats i flera supportärenden och interna utredningar. Den nuvarande lösningen ger inte en tillräckligt bra användarupplevelse och innebär även en teknisk komplexitet som gör lösningen svår att vidareutveckla och underhålla.

Konsekvensen blir att användare behöver lägga onödig tid på att få texter att se rätt ut, samtidigt som problem med formateringen kan leda till återkommande behov av support och rättningar.

Målbild (önskat läge)

Användare kan skriva och redigera formaterad text i Ladok på ett enkelt och förutsägbart sätt.

Text som skrivs i systemet visas konsekvent och korrekt i olika vyer och sammanhang.

Det är tydligt för användaren hur texten kommer att presenteras när den sparas.

Lösningen är robust och enklare att underhålla och vidareutveckla över tid.