Sök statistik över handläggningstid på ärenden

Du kan ta fram statistik över hur lång tid det tar att handlägga studentärenden, alltså antal dagar från det att ärendet inkom till dess att det avslutades.

Du kan söka på alla typer av ärenden som finns i Ladok, till exempel tillgodoräknande eller bevisärenden.

Gör så här

1. Gå till Avancerat → Studentärenden.
2. Gå till fliken Ärendestatistik.
3. Vyn Handläggningstid är redan förvalt, ändra inte det.
4. Sök med en eller flera sökparametrar:
   • Ärendetyper
   • Handläggare: Avser den person som är tilldelad ärendet nu.
   • Avslutat inom 
5. Klicka på Sök.

I sökresultatet visas de ärendetyper som matchar din utsökning, hur många ärenden som avslutats inom perioden och hur många dagar i genomsnitt som gått från att ärenden inkom tills de avslutades.

Observera om avslutsdatum

Med avslutsdatum avses det datum som ärendet senast avslutades. Om ett ärende har avslutats, återöppnats och sedan avslutats igen är det det sista avslutsdatumet som används i statistiken.

Observera om handläggare

Med handläggare avses den person som är tilldelad ärendet nu. Om flera personer har arbetat med ärendet innan det till slut tilldelades någon annan för avslut, är det endast den sista personen som visas i statistiken.