Idag kommer ärendehanteringsverktyget Jira påverkas av en uppgradering. Under dagen kan inga nya supportärenden eller beställningsärenden rapporteras in via Ladoksupport och Ladokbeställning i Jira. Från ca kl 10.00 kan Jira tillfälligt nås i läsläge via adressen https://jira-stage.its.umu.se. Det går inte att ändra eller spara i ärenden i läsläget.
Supporten kan nås via supporttelefonen under hela dagen.
Onsdag 2019-06-12 kommer ärendehanteringsverktyget Jira påverkas av en uppgradering. Under dagen kan inga nya supportärenden eller beställningsärenden rapporteras in via Ladoksupport och Ladokbeställning i Jira. Från ca kl 10.00 kan Jira nås i läsläge.
Supporten kan nås via supporttelefonen under hela dagen.
Måndag, 2019-06-03, mellan kl 20.00 och kl 24.00 kommer våra miljöer inklusive Ladok-produktionsmiljö påverkas av underhåll i Umeå Universitets datanät. Under delar av tiden kommer miljöerna inte att vara tillgängliga.
Senast kl 24.00 kommer miljöerna fungera normalt igen
Verktygen Jira och Confluence är nu åter tillgängliga.
Vi har just nu en driftstörning i ärendehanteringsverktyget Jira och verktyget för dokumentationsytor Confluence. Det innebär att verktygen inte är tillgängliga för närvarande.
Vi återkommer senast kl 10.00 med mer information.
Veckan före midsommar (v25) och tillsvidare ändras dag för uppgradering av test- och produktionsmiljön. Nya dagar för uppgradering blir måndag (test) och onsdag (produktion). Detta innebär att en ny release blir tillgänglig snabbare och mer tid erhålls för att rätta eventuella fel före den kommande helgen. En förfrågan om detta gick ut 20190425 till lokala kontaktpersoner och lokala tekniska kontaktpersoner. Svaren var enhälligt positiva till förändringen varför ändringen nu genomförs. Observera att Integrationstestmiljön fortfarande uppgraderas på fredagar och alltså inte påverkas av ändringen.
Confluence fungerar nu normalt. Systemdokumentationen och andra dokumentationsytor är åter tillgängliga.
Vi har just nu en driftstörning i Confluence. Det innebär att systemdokumentationen och andra dokumentationsytor inte är tillgängliga för närvarande.
Felsökning pågår.
Vi återkommer senast 10.00 med mer information.
Måndag, 2019-05-06, under ca 20 min mellan kl 22.00 och kl 24.00 kommer våra miljöer inklusive Ladok-produktionsmiljö påverkas av underhåll i Umeå Universitets datanät. Under tiden kommer miljöerna inte att vara tillgängliga.
Senast kl 24.00 kommer miljöerna fungera normalt igen.
Imorgon, Onsdag 2019-04-10, från kl 08.00 till kl 09.00 kommer ärendehanteringsverktyget Jira vara stängt för underhåll.
Om du behöver nå supporten under tiden går det bra att ringa eller istället lägga ett ärende i beställningsverktyget ServicedeskPlus.