Onsdag, 2019-09-04, kl 08.00 – ca kl 13.00 kommer ärendehanteringsverktyget Jira påverkas av en uppgradering. Under tiden kan inga nya supportärenden eller beställningsärenden rapporteras in via Ladoksupport och Ladokbeställning i Jira.

Supporten kan nås via supporttelefonen under hela dagen.

För att minimera risken för längre störningar under registreringsperioden inför höstterminen kommer driftpersonal inom Ladokkonsortiet att arbeta extra under vissa helgerna inför terminstart. Normalt gäller beredskap fram till 17.00 på fredag kväll och sedan från 07.00 på söndagen. Under registreringsperioden utökar vi beredskapen till att även gälla fram till 22.00 på fredagen samt under lördagen mellan 08.00 och 16.30. Den utökade bemanningen gäller under veckorna 34 och 35.

LadokPing fungerar nu normalt.

Detta meddelande riktar sig till användare av LadokPing:

Just nu går det inte att logga in i LadokPing. Vi återkommer med besked senast kl 12.00 imorgon.

Har ni frågor?

Kontakta Ladoksupport

Måndag, 2019-07-01, mellan kl 20.00 och kl 24.00 kommer våra miljöer inklusive Ladok-produktionsmiljö påverkas av underhåll i Umeå Universitets datanät. Under delar av tiden kan störningar förekomma.

Senast kl 24.00 kommer miljöerna fungera normalt igen.

Uppgraderingen av Jira är nu klar och det går bra att logga in via den vanliga adressen.

Idag kommer ärendehanteringsverktyget Jira påverkas av en uppgradering. Under dagen kan inga nya supportärenden eller beställningsärenden rapporteras in via Ladoksupport och Ladokbeställning i Jira. Från ca kl 10.00 kan Jira tillfälligt nås i läsläge via adressen  https://jira-stage.its.umu.se. Det går inte att ändra eller spara i ärenden i läsläget.

Supporten kan nås via supporttelefonen under hela dagen.

Onsdag 2019-06-12 kommer ärendehanteringsverktyget Jira påverkas av en uppgradering. Under dagen kan inga nya supportärenden eller beställningsärenden rapporteras in via Ladoksupport och Ladokbeställning i Jira. Från ca kl 10.00 kan Jira nås i läsläge.

Supporten kan nås via supporttelefonen under hela dagen.

Måndag, 2019-06-03, mellan kl 20.00 och kl 24.00 kommer våra miljöer inklusive Ladok-produktionsmiljö påverkas av underhåll i Umeå Universitets datanät. Under delar av tiden kommer miljöerna inte att vara tillgängliga.

Senast kl 24.00 kommer miljöerna fungera normalt igen

Verktygen Jira och Confluence är nu åter tillgängliga.